Io sono Ok, tu sei Ok
comunicare con assertività
Bruna Ferrarese

CONSULENZA RISORSE UMANE

La felicità non viene dal possedere un gran numero di cose, ma deriva dall’orgoglio del lavoro che si fa (Gandhi)

persone felici, aziendeLa mia filosofia nell’approcciare la gestione delle Risorse Umane è ben sintetizzata nel titolo del mio ebook “Persone felici, aziende eccellenti” (Bruno Editore). Sono sinceramente convinta che le persone siano portate ad amare il lavoro se questo corrisponde alle loro attitudini, prevede una crescita di competenze, permette di veder riconosciuto il proprio contributo alla realizzazione del risultato finale e si svolge in un ambiente rispettoso ed etico.

I miei Clienti sono aziende sensibili a questi stessi principi e li trasferiscono nella gestione quotidiana, in particolare nella relazione fra responsabili e collaboratori. A loro offro un supporto allo sviluppo dei processi organizzativi e gestionali per l’area Human Resources che riguardano:

  • revisione e messa a punto dell’assetto organizzativo per rendere più efficiente il sistema generale
  • razionalizzazione dei processi organizzativi relativi alla gestione del rapporto con i collaboratori
  • creazione dei “Job Profile”, del Sistema di Valutazione delle Prestazioni e dei percorsi di sviluppo professionale
  • messa a punto di progetti di welfare che integrano i diversi sistemi gestionali
  • realizzazione di Sondaggi sul Clima interno
  • messa a punto di strumenti efficaci di Comunicazione Interna (newsletter, portale intranet, eventi interni)
  • progettazione e realizzazione percorsi formativi manageriali e comportamentali
  • Business Coaching per lo sviluppo delle competenze manageriali, anche con utilizzo della metodologia DiSC

Quando tu ridi, tu cambi. Quando tu cambi, tutto il mondo cambia con te. (Dr. Madan Kataria)

Vuoi scoprire come tutto può cambiare?

Le mie esperienze professionali  comprendono circa 15 anni nell’ambito di alcune organizzazioni private, l’ultima delle quali Touring Club Italiano come Responsabile della Selezione, Formazione e Sviluppo del Personale.

Dal 1987 opero come libero professionista curando interventi di analisi organizzativa, piani di formazione in fase progettuale e come docente, lo sviluppo di piani di comunicazione istituzionale e l’organizzazione di eventi, azioni di business coaching.

L’attività di formazione è iniziata nel 1980, con collaborazioni come docente nei corsi promossi da scuole di formazione e società di consulenza, fra le quali: Associazione Italiana Studi Lavoro (Milano), ISVOR FIAT (Torino), Summit Galgano (Milano), CESA (Bologna), Studio Centro Veneto (Vicenza), AZETA Centro Studi e Consulenza Aziendale (Milano), ISPER Direzione del Personale (Torino), INFOR, già IPSOA Scuola di Direzione Aziendale (Milano), Scuola di Palo Alto (Milano), ManPower (Milano), UniManagement (Torino).

Dal 2001 al 2003 ho collaborato con “Scuola di Palo Alto s.r.l.” (Milano), seguendo come coordinatore l’area Organizzazione e Reengineering  per lo sviluppo di interventi di consulenza e formazione e come docente nel Master in Gestione Risorse Umane e nei corsi dell’area Organizzazione, Personale e Comunicazione.

Dal 1996 ho seguito l’attuazione dei progetti formativi interni organizzati da alcune importanti aziende multinazionali fra le quali Sony Italia, Fila Italia, Cedacri, Step SpA e – collaborando con la società di consulenza Cortese Consulting di Torino – Unicredit, SAI, Banca Antonveneta (oggi Monte Paschi), Gruppo Banco Popolare e Banca Intesa SanPaolo.

Recensioni

Devo dire che applicando i consigli pratici del libro il clima nella mia azienda è molto migliorato. Questo naturalmente giova a me, che sono più rilassato, e ai miei dipendenti.

Silvio Marcelli (Ebook “Persone felici, aziende eccellenti”)

Semplicemente stupendo! Imparare a comunicare è essenziale in ogni settore, e imparando a porsi nel modo giusto ogni relazione termina con un successo!

Elisa Teboldi (Ebook “Comunicazione assertiva”)

Valido strumento per comprendere le basi della comunicazione assertiva e permettere il suo sviluppo tramite esercizi pratici ed esempi appositi.

Gianmarco Scioscia (Ebook “Comunicazione assertiva”)

Comunicazione Assertiva è un interessante eBook che mi ha fatto capire nei primi capitoli come comunicare con le persone cercando di far valere le mie idee… per esprimere concetti ci sono parole giuste e altre sbagliate!

Vincenzo Spina (Ebook “Comunicazione assertiva”)

Validissima guida per chi nella vita professionale si trova a dover gestire corsi professionali. Tecniche e e consigli su come strutturare il programma del corso, porre obiettivi, gestire il gruppo di lavoro e valutarne i risultati finali.

Francesca Misiti (Ebook “Gestire le attività formative”)

Ho apprezzato molto questo e-book: Il tema della comunicazione assertiva è decisamente attuale in ogni ambito della nostra società trattato con chiarezza, ricco di consigli e validi spunti di riflessione. Davvero prezioso per tutti.

Silvia Leopardi (Ebook “Comunicazione assertiva”)

Mi occupo di coaching per professione. Credo la comunicazione chiara ed efficace sia lo strumento utile al raggiungimento di un buon obbiettivo e di un ottimo rapporto. Questo libro con linguaggio chiaro e comprensivo spiega “l’arte di comunicare”.

Andrea Della Melina (Ebook “Comunicazione assertiva”)

Ottimi suggerimenti e spunti tesi ad un team work eccellente! Scrittura scorrevole e chiara dritta al punto.

Matteo Liberti (Ebook “Project Management”)

Un libro interessante che offre buone basi sulla gestione dei progetti e delle dinamiche dei gruppi di lavoro.

Luca Memeo (Ebook “Project Management”)

Libro scientificamente completo ed efficace, offre al lettore un numero documentato ed elevato di testimonianze. Davvero molto completo e di ampia applicazione.

Petro (“Leader della risata. Essere professionisti del ridere”)

Ben scritto, informativo, illuminante, questo libro ha qualcosa da dirti dalla prima all’ultima pagina. Gli autori, Bruna Ferrarese e Alberto Terzi, hanno voluto condividere le loro sostanziose esperienze e nel contempo sono andati oltre. Molto interessanti e utili sono infatti anche le esperienze personali riportate da vari operatori del settore, che costituiscono una vasta porzione del libro. Da ciascuno di loro si impara tanto! Per finire, l’appendice contiene un elenco dei Club della Risata presenti in Italia: prova tangibile della diffusione di questa fantastica disciplina.

Franco Gaudiano (“Leader della risata. Essere professionisti del ridere”)

È un libro nuovissimo e completissimo. Oltre a spiegare i principi fondamentali dello yoga della risata contiene tutte le sue applicazioni attraverso i racconti di operatori che lo hanno utilizzato per anni nelle loro attività. È un libro che spiega questa disciplina a chi non la conosce ed è adatto anche a chi già conosce lo yoga della risata perché riporta moltissime esperienze in campi diversissimi, diventa perciò un punto di riferimento e anche uno stimolo per conoscere nuove applicazioni. Consiglio vivamente questo libro, è esaustivo, molto chiaro, con una grafica accattivante ed un bel formato. Sia che vogliate avere una panoramica dello Yoga della risata, sia che vogliate approfondire le vostre conoscenze è senz’altro un’ottima scelta.

Giulia Centemeri (“Leader della risata. Essere professionisti del ridere”)

Una guida indispensabile per chi si approccia al mondo meraviglioso dello Yoga della Risata, il libro, nella sua semplicità di esposizione, offre innumerevoli spunti pratici per come iniziare e avere notizie aggiornate su questa disciplina che sta prendendo sempre più piede anche in Italia. Contiene le testimonianze dei vari casi di successo di chi ha introdotto lo Yoga della risata nel proprio mondo, Azienda, scuola, casa di riposo, gruppi di crescita ecc. Un ottimo lavoro degli autori e leggendolo traspare con quanto cuore è stato scritto.

Marco (“Leader della risata. Essere professionisti del ridere”)

Libro per tutti, professionisti e non. Piacevole ed estremamente chiaro, ricchissimo di riferimenti e spiegazioni teoriche quanto di indicazioni pratiche. È come uno splendido viaggio in questa nuova affascinante disciplina del benessere accompagnati da due veri professionisti di grandissima esperienza, Bruna Ferrarese ed Alberto Terzi. Gli innumerevoli spunti applicativi descritti sono da stimolo per lo sviluppo dello Yoga della Risata in sempre più numerosi ambiti.

Sara Carabella (“Leader della risata. Essere professionisti del ridere”)

Sharing is caring!